Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonsregler

I henhold til lovdekret 206/2005 (forbrukerloven) har kunden rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varene uten å måtte oppgi noen grunn.

For å gjøre bruk av angreretten må kunden sende en melding til vår kundeservice via e-post med opplysning om ordrenummeret og sin intensjon om å returnere varen.

Varen må returneres uskadet, ubrukt, komplett med alle deler og i originalemballasjen.

Kunden er ansvarlig for returportoen, unntatt i tilfelle av en defekt eller feil vare.

Refusjonen behandles innen 14 dager etter anmodningen om angrerett ved hjelp av den samme betalingsmetoden som ble valgt ved kjøpet, og under ingen omstendigheter før returvaren er mottatt og kontrollert.

Vi forbeholder oss retten til å avvise en refusjon dersom den returnerte varen er skadet, har vært brukt eller mangler vesentlige komponenter.

Angreretten gjelder ikke for personlige produkter eller forseglede varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres, og som har blitt åpnet etter levering.

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt vår kundeservice.